গ্রাহক-কেন্দ্রীক সেবা প্রদানে এগিয়ে চলেছে এনবিএল সিকিউরিটিজ

দি ঢাকা টাইমস্ ডেস্ক ॥ দেশের পুঁজিবাজারে ইতিবাচক পরিবর্তন আনার লক্ষ্যে আধুনিকায়নের উদ্যোগ গ্রহণ করেছে এনবিএল সিকিউরিটিজ লিমিটেড (এনবিএলএসএল)।

শেয়ারবাজারে লেনদেনের অভিজ্ঞতা উন্নত করার মধ্যদিয়ে একটি বিনিয়োগকারী-বান্ধব (কাস্টমার-সেন্ট্রিক) ব্রোকারেজ হাউজ হিসেবে নিজেদের প্রতিষ্ঠিত করতে কাজ করে যাচ্ছেন তারা।

দেশের অন্যান্য ব্রোকারেজ হাউজগুলো সাধারণত লেনদেনের পরিমাণের ওপর গুরুত্ব দেয় ও এইক্ষেত্রে গ্রাহকের অভিজ্ঞতা যথাযথ গুরুত্ব সহকারে বিবেচিত হয় না। প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর অগ্রগতির মধ্যদিয়ে এনবিএল সিকিউরিটিজ নিজেদের গ্রাহকদের জন্য নিরবচ্ছিন্ন এবং ঝামেলাহীন লেনদেন অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আগ্রহী।

এইক্ষেত্রে সহায়ক ভূমিকা পালন করবে এনবিএল সিকিউরিটিজের নিজস্ব অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (ওএমএস) এবং নতুন ব্যাক-অফিস। এইসব উদ্যোগ গ্রহণের মধ্যদিয়েই স্মার্ট ব্রোকারেজে রূপান্তরের দিকে এগিয়ে যাচ্ছে এনবিএল সিকিউরিটিজ। প্রত্যাশা করা হচ্ছে যে, এর মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানটি দেশের পুঁজিবাজারে ইতিবাচক প্রভাব ফেলবে। স্মার্ট ব্রোকারেজ বিনিয়োগকারীর সামগ্রিক অভিজ্ঞতাকে অগ্রাধিকার দেয় ও প্রযুক্তিগত সুবিধার মাধ্যমে বিনিয়োগ সংক্রান্ত সকল প্রক্রিয়া এবং সেবা আরও সহজতর করার ওপর গুরুত্বারোপ করে। ঢাকা স্টক এক্সচেঞ্জ (ডিএসই) থেকে ফিক্স (ফাইন্যান্সিয়াল ইনফরমেশন এক্সচেঞ্জ) সার্টিফিকেশন অর্জন করার পর থেকে পুঁজিবাজারে লেনদেন অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে সর্বাধুনিক ফিনটেক প্রযুক্তিরও ব্যবহার করছে এনবিএল সিকিউরিটিজ। এছাড়াও, অত্যাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহারের কারণে এনবিএল সিকিউরিটিজের কর্মীরা বিনিয়োগকারীদের যে কোনো প্রয়োজন পূরণে আরও বেশি সময় উৎসর্গ করতে পারবেন।

এ সম্পর্কে এনবিএল সিকিউরিটিজ লিমিটেডের ম্যানেজিং ডিরেক্টর (এমডি) জোবায়েদ আল মামুন হাসান বলেন, “এনবিএল সিকিউরিটিজ বিনিয়োগকারীদের প্রয়োজনকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে বিবেচনা করে ও আমরা আমাদের সকল কার্যক্রমে গ্রাহকদের সন্তুষ্টিকে প্রাধান্য দেই, যার মাধ্যমে আমরা সামনের দিকে এগিয়ে যাচ্ছি। গ্রাহক-কেন্দ্রীক প্রতিষ্ঠানে পরিণত হতে সম্প্রতি আমরা এই সংক্রান্ত কৌশলও নির্ধারণ করেছি।

সেইসঙ্গ, ডিজিটালাইজেশন এবং রূপান্তরের মাধ্যমে পুঁজিবাজারে লেনদেন অভিজ্ঞতায় নতুন মাত্রা যোগ করা আমাদের লক্ষ্য। আমরা সকল গ্রাহকের জন্য লেনদেন আরও সহজতর করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।”

এই প্রতিষ্ঠানটির আধুনিকায়ন উদ্যোগের কেন্দ্রবিন্দুতে রয়েছে ওএমএসের বাস্তবায়ন। ওএমএসের পরিপূরক হিসেবে রয়েছে নতুন ব্যাক-অফিস, যা লেনদেন পরবর্তী সকল প্রক্রিয়া নির্ভুলভাবে সম্পূর্ণ করতে সহায়ক হবে। স্বয়ংক্রিয় এই প্রক্রিয়ার কারণে এনবিএল সিকিউরিটিজের কর্মীরা সকল বিনিয়োগকারীর জন্য পার্সোনালাইজড এবং উন্নত গ্রাহকসেবা নিশ্চিত করতে মনোযোগী হবে ও এই কৌশলগত পরিবর্তনের কারণে গ্রাহকের প্রয়োজন আরও কার্যকরভাবে পূরণ করা সম্ভব হবে।

উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহারের মাধ্যমে বিনিয়োগকারীদের প্রয়োজনকে অগ্রাধিকার দেওয়ার প্রত্যয় এনবিএল সিকিউরিটিজকে এই খাতের অন্যদের থেকে পৃথক করেছে। বিনিয়োগকারী-বান্ধব ব্রোকারেজ হয়ে ওঠার মাধ্যমে বাংলাদেশের পুঁজিবাজারের ইতিবাচক পরিবর্তন নিয়ে আসার বিষয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এনবিএল সিকিউরিটিজ। এই অনুকরণীয় যাত্রার কারণে এই খাতে নতুন স্ট্যান্ডার্ড তৈরি, অন্যদের জন্য একটি উদাহরণ ও সর্বোপরি বাংলাদেশের পুঁজিবাজারের উন্নয়ন হবে বলে আশাবাদী এনবিএল সিকিউরিটিজ। খবর সংবাদ বিজ্ঞপ্তির।

>>>>>>>>>>>>>>

ডেঙ্গু প্রতিরোধ করবেন যেভাবে

মশা বাহিত একপ্রকার ভাইরাস জ্বর হলো ডেঙ্গু। এই জ্বর অন্যান্য ভাইরাস কিংবা ব্যাকটেরিয়াজনিত জ্বর থেকে ভিন্ন। অবশ্য এই জ্বর কোনোভাবেই ছোঁয়াচে নয়। এই ভাইরাস জ্বর এককভাবে বা অন্যান্য ভাইরাস (চিকুনগুনিয়া, ইয়েলো ফিভার, বার্মা ফরেস্ট, ফ্লু, রেসপাইরেটরি সিনসাইটিয়াল) এবং ব্যাকটেরিয়া (নিউমোক্কাস)-এর সঙ্গেও হতে পারে।

লক্ষণ ও জ্বরের তীব্রতার ওপর নির্ভর করে ডেঙ্গুজ্বরকে দুই ভাগে ভাগ করা হয়েছে।

১. সাধারণ ডেঙ্গুজ্বর

২. রক্তপাতসহ ডেঙ্গুজ্বর।

সাধারণ ডেঙ্গুজ্বরের ক্ষেত্রে চোখে পড়ে মূলত নিচের এই লক্ষণগুলো-

১. হঠাৎ করে তীব্র জ্বর ও তা ২ থেকে ৭ দিন স্থায়ী হওয়া।

২. তীব্র মাথাব্যথা হওয়া।

৩. চোখের পেছনের অংশে ব্যথা হওয়া।

৪. জ্বরের সঙ্গে সঙ্গে সারা শরীরে লালচে ফুসকুড়ি চোখে পড়া।

৫. সম্পূর্ণ শরীরে তীব্র ব্যথা ও সেইসঙ্গে কোমরে ব্যথা।

৬. বমি বমি ভাব বা বমি হওয়া।

৭. ত্বকে র‌্যাশ বা লাল দানা দানা দেখা দেওয়া।

রক্তপাতসহ ডেঙ্গুজ্বরের ক্ষেত্রে :

১. ২ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তীব্র জ্বর সঙ্গে নাক, মুখ বা বমির সঙ্গে রক্ত যাওয়া।

২. জ্বরের পাশাপাশি বুকে বা পেটে পানি জমে যাওয়া।

এইসব লক্ষণের যে কোনো একটি লক্ষণ দেখা দিলেই দ্রুত চিকিৎসকের শরণাপন্ন হতে হবে।

অপরদিকে

জ্বরের প্রথম ৩ দিন বাড়িতে অপেক্ষা করুন। অপরদিকে সারা শরীর পানি দিয়ে স্পঞ্জ করুন কিছুক্ষণ পরপর। এতে করে জ্বরের মাত্রা কমে আসবে। পর্যাপ্ত পরিমাণে পানি পান ও বিশ্রাম নিতে হবে। এরপরেও জ্বর না কমলে বা কিছু সময় পরপর বাড়তে থাকলে দ্রুত চিকিৎসকের শরণাপন্ন হন।

ডেঙ্গু প্রতিরোধে করণীয় বিষয়:

১. বাড়ির আশপাশ যতোটা সম্ভব পরিষ্কার-পরিচ্ছন্ন রাখতে চেষ্টা করুন।

২. ঘরের ভেতরে থাকা ফুলের টব বা ভাঙা প্লাস্টিকের বোতল, ডাবের খোসা, টায়ার অথবা পলিথিন থাকলে তা দ্রুত পরিষ্কার করে ফেলুন ও ফুলের টব থেকে জমে থাকা পানি নিষ্কাশন করুন।

৩. মশা নিধনের জন্য সপ্তাহে অন্তত ৩ বার স্প্রে বা ফগিং করুন।

৪. বাড়ির বাইরে যাওয়ার সময় মশা নিধনে ব্যবহৃত ক্রিম সঙ্গে রাখতে পারেন।

৫. সন্ধ্যার পর বাড়ির ছোট থেকে বড় সদস্যরা মশারি ব্যবহার করুন।

৬. যেখানে-সেখানে জমে থাকা বৃষ্টির পানি পরিষ্কার করে ফেলুন, কারণ এতে এডিস মশা ডিম পেড়ে থাকে এই সময়।

৭. অপরদিকে মশার প্রকোপ থেকে বাঁচতে মশারির সঙ্গে সঙ্গে ম্যাট ব্যবহার করতে পারেন।

৮. এডিস মশা যেহেতু দিনের বেলা কামড়ায় তাই দিনের বেলায় ঘুমানোর সময় অবশ্যই মশারি টানিয়ে ঘুমানোর দিকে লক্ষ্য রাখতে হবে। সূত্র: https://dmpnews.org